06/2025 a 06/2026
UX/UI e Product Design
Solvefy - Freelance
UX/UI · IA
- Liderei a reestruturação da arquitetura e do design do produto, aplicando princípios avançados de UX para otimizar jornadas de aprendizado e elevar as taxas de conversão.
- Desenvolvi agentes inteligentes para a Solvefy Academy, plataforma de L&D com ensino conversacional, incluindo emissão automatizada de certificados e chatbots educativos via Claude Agent SDK, n8n e Zapier.
- Implementei produtos digitais com Claude Code e Lovable, entregando interfaces responsivas a partir de protótipos de alta fidelidade.
- Conduzi a estratégia de conteúdo ponta a ponta: central de ajuda, blogs técnicos e o rebranding completo da marca.
Projeto: site institucional Solvefy
Concepção e desenvolvimento integral do site institucional da Solvefy, plataforma B2B de comunicação multicanal: copywriting, design e implementação de ponta a ponta, com arquitetura de UX estruturada para comunicar a proposta de valor com clareza.
Projeto: Solvefy Academy
Concepção de uma plataforma de L&D em que cada curso é conduzido por um agente de IA treinado especificamente para o conteúdo, com automações de certificação e personalização de aprendizado via Claude Agent SDK, n8n e Zapier.
01/2025 a hoje
Analista de Sales Enablement e Negócios
Zenvia
Sales Ena. · PMO
- Reviso o funil de vendas de ponta a ponta e produzo análises estratégicas para identificar gargalos e oportunidades de ganho de performance.
- Analiso o comportamento de BDRs, SDRs e Executivos de Conta via dashboards, levanto ajustes sistêmicos e desenvolvo treinamentos práticos, acompanhando a curva de performance de cada ação.
- Garanto que o time opere sob frameworks globais como Winning by Design, SPICED e SPIN Selling.
- Faço os ajustes e amarrações sistêmicas nas ferramentas comerciais para que as integrações funcionem sem fricção.
Projeto: implantação do modelo de franquias
Liderei a estruturação e implantação do modelo de franquias da Zenvia no Salesforce/PRM e SenseData, desenhando jornadas comerciais completas do zero. Geri o projeto ponta a ponta (orçamento, consultorias parceiras, go-live e operação assistida), executei a parametrização integral do SenseData, orquestrei a capacitação técnica da rede de franquias e implementei testes A/B em pré-produção antes de cada deploy.
10/2023 a 12/2024
Analista de Projetos e Design System
Zenvia
Projetos · UX/UI
- Orquestrei o meio de funil e as jornadas 360 graus (cliente, sistema e colaborador) da solução Zenvia Customer Cloud.
- Mapeei e documentei a jornada do cliente por completo, junto com as áreas de Aquisição, Onboarding, Implementation Success e Suporte.
- Conduzi pesquisas de satisfação e usei os resultados para priorizar melhorias na jornada.
- Atuei como ponte entre Produto e Engenharia, ajudando a priorizar e viabilizar melhorias e correções na jornada.
Projeto: protótipo navegável do Zenvia Learning
Desenvolvi o protótipo navegável da Zenvia Learning, plataforma própria de L&D criada para democratizar o acesso a conhecimento. Desenhei duas interfaces distintas, para público externo e para colaboradores internos, com Figma e Adobe XD estruturando toda a experiência de navegação.
07/2022 a 10/2023
Analista de Projetos
Zenvia
Projetos · UX/UI
- Liderei todas as fases da migração do sistema de suporte das empresas adquiridas: planejamento, execução, monitoramento, controle e encerramento, com gestão via metodologias ágeis.
- Defini o escopo do projeto (objetivos, cronograma e prazos) e mapeei a jornada de serviço para elaborar as especificações funcionais entregues à consultoria responsável.
- Dei suporte e sustentação aos sistemas migrados durante e após a migração, incluindo a fase de operação assistida.
- Mapeei os riscos associados à migração de dados e desenhei a nova central de ajuda do cliente, com curadoria dos artigos técnicos.
Projeto: protótipo navegável da Central de Ajuda Zenvia
Desenvolvi o protótipo navegável da nova central de ajuda da Zenvia, plataforma de autoatendimento hospedada em Movidesk, com arquitetura de informação priorizando facilidade de busca e organização dos artigos por categoria.
09/2019 a 03/2020
Assistente de Marketing
Evino
Marketing
- Produzi e fiz a curadoria de conteúdo para o portfólio completo de produtos no site e na plataforma de e-commerce.
- Fiz a revisão editorial de newsletters e de todo o conteúdo publicado, garantindo consistência de tom de voz e qualidade textual da marca.
- Trabalhei em parceria com o time de Design na concepção de conceitos criativos para posicionamento e performance dos produtos.
- Concebi linhas exclusivas de produto para o e-commerce, resultando no lançamento de 4 produtos novos.
- Planejei e executei eventos internacionais de promoção e lançamento de vinhos, com gestão orçamentária e curadoria de fornecedores.
Portfólio de conteúdo desse período. Quatro campanhas de lançamento de produto e o portfólio de design que produzi como Assistente de Marketing.
